GlazNews
В Україні триває активний процес дерусифікації, і мовне питання залишається одним із найбільш обговорюваних у суспільстві. Нещодавно ситуація в одному з відділень ПриватБанку викликала бурхливу реакцію після того, як співробітниця установи відмовилася обслуговувати клієнта, який звернувся до неї російською мовою.
Що сталося у ПриватБанку?
🔹 Клієнт звернувся до касира з питанням, проте почув у відповідь: “Я не розумію”.
🔹 Співробітниця банку пояснила, що обслуговує клієнтів державною мовою, відповідно до чинного законодавства України.
🔹 Чоловік обурився і почав знімати відео, яке швидко поширилося в соціальних мережах.
Юридична сторона питання
📌 Згідно із Законом України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, всі офіційні установи, зокрема банки, зобов’язані надавати послуги українською мовою.
📌 Співробітник може перейти на іншу мову лише за бажанням, якщо обидві сторони згодні.
📌 Відмова від російської мови не є дискримінацією, а дотриманням норм законодавства.
Реакція суспільства
🔥 В соцмережах думки розділилися.
✔️ Прихильники українізації підтримали співробітницю ПриватБанку, назвавши її дії патріотичними.
❌ Противники заявили, що банк як сервісна установа має бути більш гнучким у мовному питанні.
Офіційна позиція ПриватБанку
ПриватБанк ще раніше перевів усі свої сервіси на українську мову. У пресслужбі банку зазначили, що дотримуються норм законодавства і поважають право клієнтів на звернення, проте обслуговування ведеться лише державною мовою.
🟢 Висновок: Співробітниця ПриватБанку діяла згідно із законом, а ситуація ще раз показала важливість мовного питання в Україні. Державні установи та бізнеси переходять на українську, і це стає новою реальністю для всіх громадян.
